Política de Envíos – Muebles Mburucuyá
Última actualización: 20 de abril de 2026
En Muebles Mburucuyá, trabajamos para que tus productos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible.
1. Empresa de transporte
Todos nuestros envíos son gestionados a través de la transportadora AEX, encargada de la distribución y entrega de los pedidos realizados en nuestra tienda.
2. Tiempo de entrega
Una vez confirmado el pedido y acreditado el pago, el tiempo estimado de entrega es de hasta 48 horas contadas desde la solicitud del pedido.
Este plazo puede variar en casos excepcionales, como alta demanda, condiciones climáticas adversas, feriados o situaciones ajenas a nuestra operación.
3. Seguimiento del pedido
Al finalizar la compra y completar el pago en el checkout, el cliente recibirá automáticamente en su correo electrónico un enlace de seguimiento de AEX, mediante el cual podrá consultar el estado y la ubicación actual de su pedido en tiempo real.
Es importante verificar que el correo electrónico ingresado al momento de la compra sea correcto para recibir la información de seguimiento.
4. Confirmación de entrega
La entrega será realizada por AEX en la dirección proporcionada por el cliente durante la compra.
Recomendamos asegurarse de que haya una persona disponible para recibir el pedido dentro del horario de entrega estimado.
5. Información incorrecta o ausencia en la entrega
Muebles Mburucuyá no se hace responsable por retrasos ocasionados por:
- Dirección incompleta o incorrecta
- Datos de contacto erróneos
- Ausencia del destinatario en el momento de la entrega
En estos casos, la reprogramación del envío podrá estar sujeta a las políticas de la transportadora.
6. Consultas sobre envíos
Para cualquier consulta relacionada con el estado del pedido o la entrega, el cliente puede utilizar el enlace de seguimiento enviado por correo o contactarse con nuestro equipo de atención al cliente.
